받으신 상품 수령 후 실내에서 사이즈및 착화감, 이상부분이 없는지 반드시 확인 부탁드립니다.
착화경험이 있는 상품은 아무리 문제가 있더라도 교환/반품및 보상처리가 불가합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 물품수령 후 2일 이내에 반드시 doublestep에 연락을 주셔야 합니다.
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 제품이 도착하여야 합니다.
- 7일 이내 도착하지 않거나 연락없이 임의로 제품을 보내시는 경우 반송되어 교환/반품처리 되지 않으며 무통보 반송될수 있습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 수령일로 부터 7일 안에 물품이 도착하지 않은 경우
- 주문전 교환/반품 불가 사항에 대해 동의후 구매한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 착용 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상세 설명에 교환/반품 불가사유가 기재된 경우
- 위 7개 항목에 해당 되는 경우 교환/반품이 불가할 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다

* 미세한 바느질의 비뚤어짐이나 미세한 스크래치, 장식들의 위치나 방향차이,  본드냄새와 미세한 본드오염, 원단 재단을 위한 펜자국.

 가죽 소재 특성상 일정하지 않은 색감 - 주름,  메탈색상 잔기스, 안쪽 까래 미접착 등 경미한 이유로는 불량으로 인정되지 않습니다.

(온도에 의해 바닥 까래부분이 들뜰 수 있으나 착화하다보면 자연스레 접착이 되는 부분으로 불량이 아닙니다)

 (더블스텝 검품 및 포장팀에서 검품시 매직,볼펜등을 사용하지 않습니다.

 모든 제품은 CCTV 촬영후 출고 되고 있으며,

 고의로 매직,볼펜등을 그어 보내시는 경우 왕복배송비 부담후 동일제품으로 반송처리 됩니다)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)